單項選擇題“3.15”晚會曝光銀行員工向其他人出售客戶個人信息，導致客戶資金被盜的案件，該警示主要違反了哪一項客服中心從業(yè)人員應具備的職業(yè)道德？（）
A.誠實守信
B.遵紀守法
C.專業(yè)勝任
D.嚴格保密
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1.單項選擇題客服代表根據(jù)社會發(fā)展、市場變化，在實踐中不斷學習新知識、鉆研新技能體現(xiàn)了客服從業(yè)人員哪方面的職業(yè)道德。（）
A.勤業(yè)盡職
B.專業(yè)勝任
C.與時俱進
D.精益求精
2.單項選擇題“情緒內斂，習慣遵守既定的游戲規(guī)則，較易接受客服代表的建議”請問，該話是在描述那類型客戶？（）
A.和平型
B.力量型
C.完美型
D.熱情型
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