單項(xiàng)選擇題客戶檢舉企業(yè)員工有違反行風(fēng)紀(jì)律等行為屬實(shí)的，屬（）類。
A.建議
B.行風(fēng)舉報(bào)
C.意見
D.投訴
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1.單項(xiàng)選擇題由于客戶原因造成無法一次回訪成功的，在不同的時間進(jìn)行再次回訪，（）次聯(lián)系不上客戶的，不再進(jìn)行回訪，并記錄每次回訪的相關(guān)信息，包括回訪人、回訪時間、回訪失敗原因等。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項(xiàng)選擇題95598客服人員在接收到處理結(jié)果或答復(fù)意見后（）個工作日內(nèi)回訪答復(fù)客戶。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
在回訪時，客戶提出新的訴求問題，需重新建立工單流轉(zhuǎn)處理。
題型：判斷題
因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時，供電企業(yè)必須盡速安排供電，所需供電工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
題型：判斷題
架空電力線路設(shè)施重點(diǎn)保護(hù)區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。
題型：判斷題
客戶主動提出或在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)客戶信息（如聯(lián)系人、聯(lián)系電話、單據(jù)投遞地址、電子郵箱等）有缺失或變動，核實(shí)客戶信息后，更新客戶檔案信息。
題型：判斷題
受理咨詢查詢時，客戶身份驗(yàn)證不通過時，應(yīng)告知客戶由于驗(yàn)證不通過，繼續(xù)為其提供服務(wù)。
題型：判斷題