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單項(xiàng)選擇題

由于客戶原因造成無法一次回訪成功的，在不同的時(shí)間進(jìn)行再次回訪，（）次聯(lián)系不上客戶的，不再進(jìn)行回訪，并記錄每次回訪的相關(guān)信息，包括回訪人、回訪時(shí)間、回訪失敗原因等。

A.2
B.3
C.4
D.5

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單項(xiàng)選擇題

95598客服人員在接收到處理結(jié)果或答復(fù)意見后（）個(gè)工作日內(nèi)回訪答復(fù)客戶。

A.1
B.2
C.3
D.4

單項(xiàng)選擇題

用電業(yè)務(wù)：在接到工作單后（）個(gè)工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系，或創(chuàng)建相關(guān)業(yè)務(wù)工作單，并按照業(yè)務(wù)流程要求安排工作，同時(shí)反饋處理情況。

A.2
B.3
C.4
D.5

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