單項(xiàng)選擇題

95598客服人員在接收到處理結(jié)果或答復(fù)意見后（）個(gè)工作日內(nèi)回訪答復(fù)客戶。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項(xiàng)選擇題

用電業(yè)務(wù)：在接到工作單后（）個(gè)工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系，或創(chuàng)建相關(guān)業(yè)務(wù)工作單，并按照業(yè)務(wù)流程要求安排工作，同時(shí)反饋處理情況。

A.2
B.3
C.4
D.5

單項(xiàng)選擇題

投訴和舉報(bào)：業(yè)務(wù)處理部門在接到客戶問題工單后，在（）個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查工作并反饋。

A.3
B.4
C.5
D.6