多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心的身份驗(yàn)證主要是通過（）確認(rèn)客戶身份，防范風(fēng)險(xiǎn)。
A.密碼驗(yàn)證
B.人工核對(duì)客戶信息
C.三親見
D.上述三項(xiàng)均正確
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1.多項(xiàng)選擇題考試系統(tǒng)可在（）等方面對(duì)考試工作進(jìn)行完善而有效率的管理。
A.試題
B.試卷
C.人員
D.考試
E.成績(jī)
F.考試分析
2.單項(xiàng)選擇題在培訓(xùn)系統(tǒng)中，通過“課程中心”模塊，可通過（）的方式對(duì)教師進(jìn)行提問并查看回復(fù)。
A.留言
B.短信
C.郵件
D.以上三個(gè)均錯(cuò)誤
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型：判斷題
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
題型：判斷題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題