單項選擇題物業(yè)管理的主要任務包括對（）進行合理配置和維護。
A.科研設備
B.地產(chǎn)開發(fā)項目
C.城市道路
D.環(huán)境保護設施
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1.單項選擇題在售后服務評估中，（）是評估的基本原則。
A.完全忽略客戶的反饋
B.高價收費的服務項目
C.以客戶滿意度為中心
D.不進行服務質量監(jiān)測
2.單項選擇題在制定售后服務計劃時，（）是至關重要的。
A.完全忽略客戶反饋
B.高昂的售后服務費用
C.客戶滿意度和需求
D.不關注服務質量
