多項選擇題乘客群體的特點有（）。
A.松散的大群體
B.緊密的小群體
C.松散的小群體
D.緊密的大群體
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1.多項選擇題乘客心理特征可以分為（）。
A.急躁型乘客
B.活潑型乘客
C.穩(wěn)重型乘客
D.憂郁型乘客
2.多項選擇題乘客主要的共性心理需要服務(wù)有（）。
A.緊張防范型
B.主導(dǎo)型
C.情緒波動型
D.身體不適型
最新試題
涉及乘客人身安全的事務(wù)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況先自行處理。乘客不接受解釋時，應(yīng)請乘客稍等，通知上級人員到現(xiàn)場處理。
題型：判斷題
對存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施要有警示標(biāo)志，加強對乘客的安全告知，自動扶梯倡導(dǎo)“左行右立”。
題型：判斷題
列車客運傷亡事故處理，警務(wù)人員和站長將傷病乘客從車廂里抬到單架上然后做急救工作，等待120急救人員的到來。
題型：判斷題
站臺層所設(shè)任何標(biāo)志均不得侵入列車運行的安全限界。
題型：判斷題
客傷事件在支付治療費用時：原則是先治療，費用由乘客支付，待乘客治療痊愈后，再根據(jù)實情本著實事求是的原則由雙方協(xié)商解決。
題型：判斷題