單項(xiàng)選擇題服務(wù)紀(jì)律規(guī)范暫停營(yíng)業(yè)無法為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶解釋原由或（）。
A.預(yù)受理
B.不受理
C.看著辦
D.關(guān)電腦下班
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1.單項(xiàng)選擇題辦理入網(wǎng)、補(bǔ)卡、過戶、銷戶、停復(fù)機(jī)等業(yè)務(wù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限要求在（）分鐘內(nèi)完成（系統(tǒng)操作時(shí)間）。
A.3
B.5
C.10
D.20
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員的語(yǔ)速需要控制在（）字每分鐘。
A.100
B.120
C.150
D.180
最新試題
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。
題型：多項(xiàng)選擇題
A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。
題型：判斷題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)際漫游流量包（4G）客戶成功訂購(gòu)流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費(fèi)適用國(guó)家使用，逾期未使用，流量包自動(dòng)失效。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題