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單項(xiàng)選擇題

訂房中定金一般是（）

A.不應(yīng)是少于半天的房費(fèi)
B.不應(yīng)是少于一天的房費(fèi)
C.不應(yīng)是少于200元
D.由接待員視情況而定

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單項(xiàng)選擇題

魚尾式報(bào)價方法適合于（）

A.高檔客房
B.中檔客房
C.低檔客房
D.普通客房

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的最高境界和飯店服務(wù)的發(fā)展趨勢是（）。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.微笑服務(wù)
D.禮貌服務(wù)