多項選擇題

保證前臺服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)注意（）

A.每位員工要做到對客主動招呼和微笑
B.提倡酒店所有員工相互間的問候和招呼
C.對于走道前臺前1.5米范圍內(nèi)的客人必須主動微笑表示歡迎
D.對于剛踏入酒店的賓客應(yīng)點頭示意，目光注視客人

微信掃碼免費(fèi)搜題