A、提供問訊服務(wù) B、辦理賓客住店手續(xù) C.、掌握并準(zhǔn)確顯示房態(tài) D、制作客房銷售情況報表 E、負責(zé)叫早服務(wù)
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A.顧客滿意 B.飯店形象塑造和傳播 C.飯店星級評定 D.顧客忠誠