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酒店根據(jù)國家對公眾假期的規(guī)定和飯店的運營需要安排員工假期,每年可獲()天有薪法定假期。
A、9
B、10
C、11
D、12
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飯店形象定位過程中,CS定位是指()
A.顧客滿意
B.飯店形象塑造和傳播
C.飯店星級評定
D.顧客忠誠
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單項選擇題
“前廳部”這一術(shù)語,在英語中被稱為()
A.Lobby
B.Front desk
C.Front office
D.Reception
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