單項選擇題當賓客要求結(jié)帳時,應(yīng)()
A.先遞送帳單,然后再派送香巾
B.先派送香巾,然后再派送帳單
C.先遞送茶水,再遞送帳單
D.先送帳單,然后派送茶水
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1.單項選擇題只有待就餐賓客(),方能打掃餐廳及環(huán)境衛(wèi)生。
A.用完餐后
B.離開餐廳
C.坐著聊天
D.結(jié)帳后
2.單項選擇題當賓客誤喝洗手盅內(nèi)茶水時,服務(wù)員應(yīng)()
A.馬上向賓客說明并奉上新的茶水
B.裝做沒看見
C.馬上向上級匯報
D.關(guān)切地詢問客人是否口渴
3.單項選擇題賓客所點菜肴已賣完,應(yīng)首先道歉,后面哪個選擇是不必要的()
A.請示上級
B.主動介紹同味菜
C.相同制作方法的菜肴
D.請廚師協(xié)助烹調(diào)客人新點的菜肴
4.單項選擇題各種宴會規(guī)格、規(guī)模不同,其服務(wù)規(guī)程()
A.大致相同
B.不盡一致
C.完全相同
D.非常規(guī)范
5.單項選擇題()是用豬、牛、羊、雞、鴨、禽、蛋等原材料制作的菜品組成的宴會。
A.高檔宴會
B.普通宴會
C.素食宴會
D.清真宴會
最新試題
根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比,具有()特點。
題型:多項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項選擇題
應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在()等方面。
題型:單項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
題型:多項選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有()。
題型:多項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。
題型:單項選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型:多項選擇題
為防止訂立無效勞動合同,飯店與員工簽訂勞動合同后,可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是()。
題型:多項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有()。
題型:多項選擇題