單項選擇題"CDV”是指（）
A、顧客投訴
B、顧客滿意
C、顧客價值
D、顧客成本
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1.單項選擇題最早的跨國集團(tuán)是1902年成立的（）
A、假日飯店集團(tuán)
B、里茲發(fā)展公司
C、洲際飯店集團(tuán)
D、希爾頓飯店集團(tuán)
2.單項選擇題GDS系統(tǒng)是指（）
A、國內(nèi)電話直撥系統(tǒng)
B、國際電話直撥系統(tǒng)
C、全球分銷系統(tǒng)
D、全球分銷系統(tǒng)
3.單項選擇題我國第一家飯店集團(tuán)（公司）的是（）
A、上海錦江
B、廣州珠江
C、廈門悅?cè)A
D、北京六合興
4.單項選擇題又被稱為"觀光飯店”的是（）
A、旅游型飯店
B、商務(wù)型飯店
C、綜合型飯店
D、休閑度假型飯店
5.單項選擇題飯店眾多的房租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，客房價格包括房租、早餐以及一頓正餐費(fèi)用的是（）
A、大陸式計費(fèi)方式
B、百慕大式計價方式
C、歐洲式計價方式
D、修正美式計價方式
最新試題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
題型：多項選擇題
對員工行為的強(qiáng)化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
題型：單項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對經(jīng)營情況進(jìn)行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
在餐飲管理中，毛利率是一個重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它（）。
題型：多項選擇題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
題型：多項選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
題型：多項選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
題型：單項選擇題