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在常見的客戶接觸途徑中,()是指利用電話、信函、電子郵件、微博、微信、客戶端等形式解決其他接觸途徑不便解決的問題。
A.介質(zhì)接觸
B.公關接觸
C.人員接觸
D.廣告接觸
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名詞解釋
客戶體驗
答案:
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問答題
【簡答題】簡述客戶分級管理的意義。
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所謂客戶分級管理,就是根據(jù)客戶對于企業(yè)的貢獻率等各個指標進行多角度衡量與分級,最終按一定的比例進行加權(quán)。根據(jù)分類標準對企...
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