流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點。

控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。

在期望的績效目標(biāo)實現(xiàn)時，必須立刻把錢付給員工，只有及時兌現(xiàn)獎勵，錢對行為的影響才是最大的。

影響績效管理體系開發(fā)和設(shè)計的組織環(huán)境因素包括（）

績效評估的管理功能一般包括（）