單項(xiàng)選擇題績效考評中加權(quán)選擇量表法的主要缺陷是()。

A.適用范圍較小
B.打分容易出錯
C.核算相當(dāng)復(fù)雜
D.反饋比較困難


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1.單項(xiàng)選擇題將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo),并建立績效評價(jià)等級的績效考評方法為()。

A.行為觀察法
B.關(guān)鍵事件法
C.加權(quán)選擇量表法
D.行為錨定等級評價(jià)法

2.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于工作質(zhì)量衡量指標(biāo)的是()。

A.顧客不滿意率
B.月度營業(yè)額
C.產(chǎn)品包裝缺損率
D.顧客投訴率