多項選擇題下列管理行為或管理意圖中，（）易造成績效考評的苛嚴誤差。

A、主管為了緩和與員工的關系
B、擬擴大提薪或獎勵人數(shù)比例
C、為有計劃地減員提供證據(jù)
D、懲罰那些不服管理的員工
E、設定了高水平的績效評定標準


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1.多項選擇題行為導向型的考評方法包括（）。

A、排列法
B、關鍵事件法
C、行為觀察法
D、強制分配法
E、績效標準法

2.多項選擇題利用客戶關系圖來提取管件績效指標，能夠（）。

A、分析客戶的滿意度
B、了解企業(yè)的內(nèi)外客戶
C、掌握為客戶提供的具體產(chǎn)出
D、提高員工的服務意識
E、設定考評標準衡量團隊或個人績效

3.多項選擇題根據(jù)組織工作性質(zhì)的不同，組織績效考評可分為（）。

A、生產(chǎn)性組織的績效考評
B、科研性組織的績效考評
C、技術性組織的績效考評
D、管理性組織的績效考評
E、服務性組織的績效考評

4.多項選擇題企業(yè)培訓管理中的工作團隊具有以下特點（）。

A、具有更多的工作自主權
B、注重個體自我開發(fā)
C、體現(xiàn)流程團隊的特性
D、注重團隊成員的同質(zhì)性
E、體現(xiàn)個體學習、團隊培訓、組織開發(fā)三位一體

5.多項選擇題培訓課程設計的基本原則包括（）。

A、滿足市場發(fā)展要求
B、滿足企業(yè)與學習者的需求
C、兼顧實用型和系統(tǒng)性
D、體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律
E、體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理