A、分析客戶的滿意度 B、了解企業(yè)的內(nèi)外客戶 C、掌握為客戶提供的具體產(chǎn)出 D、提高員工的服務(wù)意識 E、設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)衡量團隊或個人績效
A、生產(chǎn)性組織的績效考評 B、科研性組織的績效考評 C、技術(shù)性組織的績效考評 D、管理性組織的績效考評 E、服務(wù)性組織的績效考評
A、具有更多的工作自主權(quán) B、注重個體自我開發(fā) C、體現(xiàn)流程團隊的特性 D、注重團隊成員的同質(zhì)性 E、體現(xiàn)個體學(xué)習(xí)、團隊培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體