A、分析客戶的滿意度
B、了解企業(yè)的內(nèi)外客戶
C、掌握為客戶提供的具體產(chǎn)出
D、提高員工的服務(wù)意識(shí)
E、設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)或個(gè)人績效
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A、生產(chǎn)性組織的績效考評
B、科研性組織的績效考評
C、技術(shù)性組織的績效考評
D、管理性組織的績效考評
E、服務(wù)性組織的績效考評
A、具有更多的工作自主權(quán)
B、注重個(gè)體自我開發(fā)
C、體現(xiàn)流程團(tuán)隊(duì)的特性
D、注重團(tuán)隊(duì)成員的同質(zhì)性
E、體現(xiàn)個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體
A、滿足市場發(fā)展要求
B、滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求
C、兼顧實(shí)用型和系統(tǒng)性
D、體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律
E、體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理
A、培訓(xùn)調(diào)查與分析研究
B、前期準(zhǔn)備
C、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定
D、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
E、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批及展開
A、結(jié)構(gòu)
B、數(shù)量
C、時(shí)間
D、質(zhì)量
E、空間
最新試題
人力資源管理工作中，圍繞崗位的責(zé)任、權(quán)力、資格、待遇的描述和界定的工作，稱為（）
在崗位說明書中，說明崗位對于任職人員能力與素質(zhì)要求內(nèi)容的，屬于（）
崗位評價(jià)中對工時(shí)利用率、工作姿勢和工作班制的考察，針對的是崗位的（）
給受訓(xùn)人員提供一個(gè)真實(shí)的情境，讓他們在其中分別扮演不同的角色，在扮演過程中培訓(xùn)者隨時(shí)加以指導(dǎo)，在結(jié)束后組織大家討論，這種培訓(xùn)方法是（）
有關(guān)工作名稱、所屬部門、直接上級(jí)崗位、工作等級(jí)、工資水平、工作地點(diǎn)一，等內(nèi)容的描述屬于（）
通過崗位評價(jià)，可以確定每一崗位的重要程度和對組織的價(jià)值，從而決定（）
工作分析中，關(guān)于確定擔(dān)任某崗位工作的個(gè)人條件，如能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求，即是確定任職（）
崗位分析的重點(diǎn)有三個(gè)方面，其中居于基礎(chǔ)地位的是（）
工作者完成工作任務(wù)的自覺性，以及不能完成工作任務(wù)時(shí)自愿接受的處罰稱為（）
在培訓(xùn)效果中，檢查學(xué)員在知識(shí)，技能和態(tài)度方面的培訓(xùn)收獲，對工作行為產(chǎn)生了什么影響屬于（）