多項選擇題地陪在同領隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態(tài)度是（）。
A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因，分清責任
D、如果是接待方的責任，則事實求是地說明情況，向領隊和游客賠禮道歉
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1.多項選擇題旅游者因病搶救無效死亡，應寫出（），由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復印，分別交給死者的親屬、領隊和旅行社。
A、《搶救工作報告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書》
D、《因病死亡證明》
2.多項選擇題發(fā)生火災事故時，導游員應該讓游客。（）
A、打開窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊
