單項選擇題顧客的滿意水平是（）可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)
A.產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)
B.可感知效果和期望值間的差異函數(shù)
C.產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題質(zhì)量手冊包括的內(nèi)容（）
A.質(zhì)量方針和目標
B.程序或?qū)ζ涞囊?br />
C.質(zhì)量管理體系范圍
D.b+c
2.單項選擇題考核檢驗工作的重要指標有（）
A.漏檢率
B.錯檢率
C.檢驗差錯率
D.以上都是
3.單項選擇題卓越績效模式是全面質(zhì)量管理的新發(fā)展，代表著當今社會最先進的（）
A.質(zhì)量管理模式
B.質(zhì)量管理形式
C.質(zhì)量管理理論
D.質(zhì)量管理方向
4.單項選擇題QC小組人數(shù)一般以（）為宜。
A.3-10人
B.5-10人
C.10-15人
5.單項選擇題當工序能力充分時，所對應(yīng)的過程能力指數(shù)范圍為（）
A.Cp>1.67
B.1.67≥Cp>1.33
C.1.33≥Cp>1
最新試題
在什么情況下，認證機構(gòu)作出認證撤銷的決定？
題型：問答題
質(zhì)量事故的劃分為（）
題型：多項選擇題
下列情況需要提出復(fù)驗的有（）
題型：多項選擇題
變更的分類有（）
題型：多項選擇題
記錄填寫清晰清晰，易讀，不易擦掉，不得用鉛筆隨意填寫，可用黑色和藍色簽字筆填寫。
題型：判斷題
在復(fù)驗期內(nèi)，物料、中間產(chǎn)品或成品應(yīng)掛（）待驗標志。
題型：填空題
在認證證書有效期限內(nèi)，出現(xiàn)哪些情況，應(yīng)當按規(guī)定重新?lián)Q證？
題型：問答題
成品的留樣數(shù)量至少能確保按注冊批準的質(zhì)量標準完成三次全檢驗。
題型：判斷題
召回是指藥品生產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)定的程序收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品。
題型：判斷題
產(chǎn)品質(zhì)量管理制度包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題