單項(xiàng)選擇題適當(dāng)?shù)恼Z速及（）可以化解客戶的疑問，拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
A.氣息
B.聲音
C.性格
D.語調(diào)
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1.單項(xiàng)選擇題適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)及（）可以化解客戶的疑問，拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
A.氣息
B.聲音
C.性格
D.語速
2.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員聲音的單調(diào)與其感情、聲音、（）的運(yùn)用直接相關(guān)。
A.氣息
B.聲音
C.性格
D.學(xué)歷
