多項(xiàng)選擇題銷售員如何讓顧客獲得好感（）

A.讓自己更專業(yè)
B.注重自己儀表
C.多說話，盡量不要讓顧客說太多
D.讓顧客感到優(yōu)越感


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1.單項(xiàng)選擇題在推銷時(shí)，需要對銷售要點(diǎn)進(jìn)行有效把握，具體內(nèi)容是（）

A.掌握消費(fèi)者的5W1H
B.需要簡短明了
C.盡可能避免采用抽象方式傳遞信息
D.需要依據(jù)消費(fèi)者意愿而改變

2.單項(xiàng)選擇題下列對于顧客服務(wù)的5S原則描述錯(cuò)誤的是（）

A.迅速：為顧客提供最快捷的服務(wù)
B.微笑：微笑帶給顧客好心情
C.誠意：發(fā)自內(nèi)心的誠意獲得顧客的信任
D.研究：認(rèn)真研究產(chǎn)品功能