單項(xiàng)選擇題下列對于顧客服務(wù)的5S原則描述錯(cuò)誤的是（）
A.迅速：為顧客提供最快捷的服務(wù)
B.微笑：微笑帶給顧客好心情
C.誠意：發(fā)自內(nèi)心的誠意獲得顧客的信任
D.研究：認(rèn)真研究產(chǎn)品功能
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1.單項(xiàng)選擇題我們經(jīng)常會(huì)遇到銷售員在與顧客交流過程中，是不是會(huì)夸獎(jiǎng)?lì)櫩偷哪骋环矫?，如：穿的衣服很好看，帶的飾品很精致，甚至小孩子很可愛等，這一行為屬于銷售員的那一方面能力？（）
A.儀容儀表端莊大方
B.FABE銷售技巧熟練
C.具有較強(qiáng)親和力
D.善于把握時(shí)機(jī)
2.單項(xiàng)選擇題一名優(yōu)秀門店銷售人員的基本要求包括（）
A.掌握銷售基本模型和方法
B.具有較好的儀表
C.具有較強(qiáng)的親和力
D.能夠善解人意
最新試題
立地點(diǎn)主要是針對所要開店的建筑物內(nèi)外結(jié)構(gòu)及法律問題的分析評估，有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對于大多數(shù)門店來說，櫥窗的設(shè)計(jì)需要考慮通透性，以便于客流通過櫥窗看到店內(nèi)情況。
題型：判斷題
店鋪名稱要簡潔實(shí)用，便于記憶、傳播，店鋪名要適應(yīng)市場，要適合該市場上顧客的文化價(jià)值觀念，店名要盡量支持標(biāo)志物。
題型：判斷題
在一個(gè)建筑內(nèi)，經(jīng)營若干大類商品，實(shí)行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷售的零售業(yè)態(tài)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
績效考核指標(biāo)設(shè)置，需要遵循20/80定律，做到抓關(guān)鍵。
題型：判斷題