A.市場細分 B.消費者定位 C.服務(wù)企業(yè)定位 D.服務(wù)產(chǎn)品定位
A.質(zhì)量認證 B.服務(wù)承諾 C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) D.服務(wù)特色
A.降低顧客購買的風(fēng)險 B.滿足企業(yè)的經(jīng)營理念 C.培養(yǎng)和提高顧客的忠誠度 D.利益最大化