A.結(jié)果公平道 B.過程公平 C.相互對(duì)待公平 D.價(jià)格公平 E.身份公平
A.新服務(wù) B.產(chǎn)品定制化 C.關(guān)系營銷 D.隱性服務(wù) E.顯性服務(wù)