多項選擇題

下列屬于超值服務(wù)的是（）

A.新服務(wù)
B.產(chǎn)品定制化
C.關(guān)系營銷
D.隱性服務(wù)
E.顯性服務(wù)

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問答題

【簡答題】服務(wù)定價的特殊問題中需求差異主要表現(xiàn)在哪三個方面？
答案： 差異1：顧客對服務(wù)的需求與對產(chǎn)品的需求相比更加沒有彈性；
差異2：消費(fèi)者對服務(wù)隱性捆綁行為的存在以及交叉價格彈...
問答題

【簡答題】何為顧客讓渡價值？
答案： 顧客購買的總價值與總成本之間的差額。總價值一般包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值；總成本一般包括貨幣成本、時間成...
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