多項(xiàng)選擇題CRM的關(guān)鍵核心在于數(shù)據(jù)，包括（）等內(nèi)容。
A.客戶
B.產(chǎn)品
C.庫(kù)存
D.交易
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1.多項(xiàng)選擇題客戶事件預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)度不能完全保證的原因有（）。
A.預(yù)測(cè)依據(jù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不確定性很大
B.預(yù)測(cè)的過(guò)程不確定性很大
C.預(yù)測(cè)的人員不確定性很大
D.預(yù)測(cè)的時(shí)間范圍不確定性很大
2.多項(xiàng)選擇題（）屬于管理控制系統(tǒng)的主要特征。
A.重視共享價(jià)值觀
B.強(qiáng)調(diào)全方位獎(jiǎng)勵(lì)
C.重視企業(yè)價(jià)值觀
D.控制中強(qiáng)調(diào)溝通和分散的做法
E.考慮控制系統(tǒng)的道德觀
