多項選擇題B公司是國內(nèi)新成立的化妝品生產(chǎn)公司。B公司管理層認(rèn)為化妝品的銷售渠道尤其重要。在渠道廣度方面，B公司采取多渠道銷售模式，它在單一產(chǎn)品市場組合多條銷售渠道，這些渠道互相重疊，彼此競爭。針對各類市場采取了無差異的分銷商人員推銷、網(wǎng)上銷售、電話營銷三種渠道方式。在渠道寬度方面，B公司僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商銷售其產(chǎn)品，從而既使產(chǎn)品取得足夠的市場覆蓋面，又能較好地控制渠道。另外，由于在初創(chuàng)期，B公司有意地選擇流通性較強的市場中的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場。 除了渠道，B公司還特別關(guān)心的是零售終端管理和客戶關(guān)系。為了快速得到較高的知名度，B公司采取了一系列銷售促進策略。第一種方法是在一定時期內(nèi)調(diào)低一定數(shù)量商品售價。第二種方法是退費優(yōu)待，兩次或兩次以上購買B公司不同產(chǎn)品時能夠獲得相應(yīng)的退費優(yōu)待。第三種方法是只要消費者在購買某種特定商品的同時提供贈品的部分費用即可獲得贈品。通過這三種促銷方法，B公司產(chǎn)品吸引了很多消費者的關(guān)注。 B公司非常重視客戶關(guān)系管理，并試圖通過實施CRM系統(tǒng)實現(xiàn)客戶智能，而且試圖與客戶建立這樣一種關(guān)系，即不斷地和客戶共同努力，幫助客戶解決問題，實現(xiàn)共同發(fā)展。案例中我們主要看到B公司的銷售促銷活動。一般而言，零售終端促銷除了銷售促進還表現(xiàn)在（）

A.導(dǎo)購服務(wù)
B.發(fā)放廣告
C.關(guān)系營銷
D.集中陳列