B公司是國(guó)內(nèi)新成立的化妝品生產(chǎn)公司。B公司管理層認(rèn)為化妝品的銷售渠道尤其重要。在渠道廣度方面，B公司采取多渠道銷售模式，它在單一產(chǎn)品市場(chǎng)組合多條銷售渠道，這些渠道互相重疊，彼此競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)各類市場(chǎng)采取了無(wú)差異的分銷商人員推銷、網(wǎng)上銷售、電話營(yíng)銷三種渠道方式。在渠道寬度方面，B公司僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商銷售其產(chǎn)品，從而既使產(chǎn)品取得足夠的市場(chǎng)覆蓋面，又能較好地控制渠道。另外，由于在初創(chuàng)期，B公司有意地選擇流通性較強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營(yíng)區(qū)域或空白市場(chǎng)。
除了渠道，B公司還特別關(guān)心的是零售終端管理和客戶關(guān)系。為了快速得到較高的知名度，B公司采取了一系列銷售促進(jìn)策略。第一種方法是在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)低一定數(shù)量商品售價(jià)。第二種方法是退費(fèi)優(yōu)待，兩次或兩次以上購(gòu)買B公司不同產(chǎn)品時(shí)能夠獲得相應(yīng)的退費(fèi)優(yōu)待。第三種方法是只要消費(fèi)者在購(gòu)買某種特定商品的同時(shí)提供贈(zèng)品的部分費(fèi)用即可獲得贈(zèng)品。通過(guò)這三種促銷方法，B公司產(chǎn)品吸引了很多消費(fèi)者的關(guān)注。
B公司非常重視客戶關(guān)系管理，并試圖通過(guò)實(shí)施CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶智能，而且試圖與客戶建立這樣一種關(guān)系，即不斷地和客戶共同努力，幫助客戶解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

GL公司是國(guó)內(nèi)知名的電器制造廠商，由于GL公司擁有品牌、商標(biāo)等無(wú)形資產(chǎn)，其分銷商對(duì)它有很高的敬意，因此GL與分銷商形成了較為穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟。然而近年來(lái)，隨著GL與分銷商的規(guī)模都不斷壯大，二者之間的矛盾也出現(xiàn)并不斷激化。GL要求分銷商在店內(nèi)給其商品分配更多的展示空間，以便擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。而分銷商關(guān)心的是如何在店內(nèi)實(shí)現(xiàn)更高的銷售額，如果GL需要更多空間，GL公司需要交納更高的費(fèi)用。
與分銷商的矛盾難以很好解決，GL公司于是開(kāi)始縮短渠道長(zhǎng)度，自行建立專賣店，開(kāi)始直接銷售。各專賣店內(nèi)，由于GL公司產(chǎn)品線較為豐富，GL公司將產(chǎn)品分為若干類，每幾個(gè)銷售人員為一組，負(fù)責(zé)銷售其中一種或幾種商品。
每個(gè)季度GL公司銷售經(jīng)理根據(jù)銷售預(yù)測(cè)確定的目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須完成的任務(wù)，并估計(jì)完成這些任務(wù)需要花費(fèi)的成本，然后根據(jù)總公司利潤(rùn)目標(biāo)來(lái)審查這些成本是否合理，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，直到管理層對(duì)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式感到滿意為止，從而形成每個(gè)季度的銷售預(yù)算。