單項選擇題

B公司是國內新成立的化妝品生產公司。B公司管理層認為化妝品的銷售渠道尤其重要。在渠道廣度方面，B公司采取多渠道銷售模式，它在單一產品市場組合多條銷售渠道，這些渠道互相重疊，彼此競爭。針對各類市場采取了無差異的分銷商人員推銷、網上銷售、電話營銷三種渠道方式。在渠道寬度方面，B公司僅僅通過少數幾個精心挑選的、最合適的中間商銷售其產品，從而既使產品取得足夠的市場覆蓋面，又能較好地控制渠道。另外，由于在初創(chuàng)期，B公司有意地選擇流通性較強的市場中的經銷商，使其產品流向非重要經營區(qū)域或空白市場。
除了渠道，B公司還特別關心的是零售終端管理和客戶關系。為了快速得到較高的知名度，B公司采取了一系列銷售促進策略。第一種方法是在一定時期內調低一定數量商品售價。第二種方法是退費優(yōu)待，兩次或兩次以上購買B公司不同產品時能夠獲得相應的退費優(yōu)待。第三種方法是只要消費者在購買某種特定商品的同時提供贈品的部分費用即可獲得贈品。通過這三種促銷方法，B公司產品吸引了很多消費者的關注。
B公司非常重視客戶關系管理，并試圖通過實施CRM系統(tǒng)實現(xiàn)客戶智能，而且試圖與客戶建立這樣一種關系，即不斷地和客戶共同努力，幫助客戶解決問題，實現(xiàn)共同發(fā)展。

根據案例中的信息，從渠道廣度來看，B公司的多渠道組合類型為（）

A.集中型組合
B.選擇型組合
C.混合型組合
D.單一型組合

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多項選擇題

GL公司是國內知名的電器制造廠商，由于GL公司擁有品牌、商標等無形資產，其分銷商對它有很高的敬意，因此GL與分銷商形成了較為穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟。然而近年來，隨著GL與分銷商的規(guī)模都不斷壯大，二者之間的矛盾也出現(xiàn)并不斷激化。GL要求分銷商在店內給其商品分配更多的展示空間，以便擴大其市場份額。而分銷商關心的是如何在店內實現(xiàn)更高的銷售額，如果GL需要更多空間，GL公司需要交納更高的費用。
與分銷商的矛盾難以很好解決，GL公司于是開始縮短渠道長度，自行建立專賣店，開始直接銷售。各專賣店內，由于GL公司產品線較為豐富，GL公司將產品分為若干類，每幾個銷售人員為一組，負責銷售其中一種或幾種商品。
每個季度GL公司銷售經理根據銷售預測確定的目標，確定實現(xiàn)目標必須完成的任務，并估計完成這些任務需要花費的成本，然后根據總公司利潤目標來審查這些成本是否合理，并進行相應調整，直到管理層對目標以及實現(xiàn)目標的方式感到滿意為止，從而形成每個季度的銷售預算。

案例中，GL公司確定銷售組織類型時，需要設計銷售區(qū)域。一般而言，設計銷售區(qū)域的基本原則包括（）

A.公平性原則
B.可行性原則
C.挑戰(zhàn)性原則
D.具體化原則
E.多樣化原則
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