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以下哪一點不屬于投訴回復(fù)的閉環(huán)管理模式:()
A.多點受理
B.屬地處理
C.全程響應(yīng)
D.快速回復(fù)
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單項選擇題
重大投訴的預(yù)警級別不包括哪種預(yù)警()
A.黑色
B.紅色
C.橙色
D.灰色
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單項選擇題
廣州分公司的投訴受理渠道包括但不限于服營廳、熱線、客戶經(jīng)理、網(wǎng)站、信函等,其中服營廳保證()小時受理客戶投訴。
A.7×8
B.365×24
C.5×8
D.7×24
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