對于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點（）？

旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強調(diào)的是什么（）？

以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？

旅游接待業(yè)中的“無縫對接”服務(wù)通常指的是什么（）？