多項(xiàng)選擇題人際溝通的障礙首先是人際因素，還有（）。
A.個(gè)人因素
B.結(jié)構(gòu)因素
C.風(fēng)俗習(xí)慣
D.技術(shù)因素
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1.多項(xiàng)選擇題溝通的主要功能是控制（）。
A.協(xié)調(diào)
B.激勵(lì)
C.情緒表達(dá)
D.獲取信息
2.多項(xiàng)選擇題維克多·弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動(dòng)機(jī)，需要做好以下工作（）。
A.目標(biāo)設(shè)定科學(xué)
B.功績(jī)制原則
C.了解員工需要
D.注重物質(zhì)激勵(lì)
