多項(xiàng)選擇題顧客需求包括（）

A.顧客及潛在顧客的需求（VOC.
B.法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)需求
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客需求
D.供貨商的需求


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1.多項(xiàng)選擇題界定階段（Define）是六西格瑪DMAIC項(xiàng)目過(guò)程的第一步。在這個(gè)階段，我們應(yīng)該做的工作包括（）

A.確認(rèn)顧客要求和確定過(guò)程
B.更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書
C.確定項(xiàng)目度量指標(biāo)
D.明確問題的主要原因

2.多項(xiàng)選擇題親和圖(Affinity Diagram)可應(yīng)用于以下場(chǎng)合（）

A.選擇最優(yōu)方案
B.用于歸納思想，提出新的構(gòu)思
C.整理顧客需求
D.評(píng)價(jià)最優(yōu)方案

3.多項(xiàng)選擇題高端過(guò)程圖（SIPOC）能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于（）

A.它描述了每個(gè)詳細(xì)流程
B.它確認(rèn)過(guò)程之顧客
C.它確認(rèn)過(guò)程之供方
D.它闡明過(guò)程的結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題M車間生產(chǎn)螺釘。為了估計(jì)螺釘?shù)拈L(zhǎng)度，從當(dāng)日成品庫(kù)中隨機(jī)抽取25個(gè)螺釘，測(cè)量了它們的長(zhǎng)度，樣本均值為22.7mm。并且求出其長(zhǎng)度總體均值的95%置信區(qū)間為（22.5，22.9）。下述哪些判斷是不正確的（）

A.當(dāng)日生產(chǎn)的螺釘中，有95%的螺釘之長(zhǎng)度落入（22.5，22.9）之內(nèi)。
B.當(dāng)日任取一個(gè)螺釘，其長(zhǎng)度以95%的概率落入（22.5，22.9）之內(nèi)。
C.區(qū)間（22.5，22.9）覆蓋總體均值的概率為95%。
D.若再次抽取25個(gè)螺釘，樣本均值以95%的概率落入（22.5，22.9）之內(nèi)。

5.多項(xiàng)選擇題在測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)算重復(fù)性和再現(xiàn)性（RR）時(shí)，相對(duì)于極差法（Range Method）而言，采用方差分析和方差估計(jì)法的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.計(jì)算簡(jiǎn)便
B.可以估計(jì)交互作用的影響
C.可以進(jìn)行深層次的統(tǒng)計(jì)分析
D.是精確算法，計(jì)算結(jié)果沒有誤差