員工對組織的貢獻不僅來自于其正式職責(zé)范圍內(nèi)的績效與成果，同時還要包括員工超越其職位對組織所創(chuàng)造的價值被稱為OCB。

職級分類法是一種基于崗位進行編制的分類方法，因此具有較好的實用性和操作性。

對于文獻分析法所獲信息應(yīng)采取批判吸收的態(tài)度，切忌“先入為主”將舊信息作為標(biāo)桿來評價新信息。

部門責(zé)任描述是在一定的標(biāo)準(zhǔn)下描述部門的基本情況。

工作分析起源階段的代表人物是（）。