單項選擇題通常用()來反映過程在滿足顧客需求方面的效率。

A.DPO
B.DPMO
C.RTY
D.FT


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3.單項選擇題六西格瑪是20世紀80年代中期由美國摩托羅拉公司創(chuàng)立的()的方法。

A.質量策劃
B.質量控制
C.質量改進
D.質量管理

4.單項選擇題六西格瑪是20世紀80年代中期由美國摩托羅拉公司創(chuàng)立的一種()的方法。

A.質量策劃
B.質量控制
C.質量改進
D.質量管理

5.單項選擇題關于六西格瑪改進和六西格瑪設計,下列說法不正確的是()。

A、六西格瑪改進DMAIC是對現(xiàn)有流程的改進,即針對產(chǎn)品/流程的缺陷產(chǎn)生的原因采取糾正措施,進行改進,使之不斷完善
B、六西格瑪設計是按照合理的流程、運用科學的方法準確理解和把握顧客需求,對產(chǎn)品/流程進行穩(wěn)健設計,使產(chǎn)品/流程在低成本下實現(xiàn)六西格瑪質量水平
C、作為一種管理方法,西格瑪管理包括“六西格瑪設計”(DFS和“六西格瑪改進”(DMAI兩個重要方面
D、六西格瑪設計的功能是強化企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)和改進質量的過程