單項(xiàng)選擇題危機(jī)期間，為避免報(bào)道失實(shí)，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

A、口語
B、書面
C、文件
D、公文


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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行公關(guān)活動工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

A、工作結(jié)構(gòu)分解
B、工作分解結(jié)構(gòu)
C、工作任務(wù)分解
D、工作包

2.單項(xiàng)選擇題握手的時(shí)間一般為（）秒。

A、2-3
B、3-5
C、5-7
D、7-10

3.單項(xiàng)選擇題簡報(bào)不包括（）。

A、報(bào)頭
B、目錄
C、正文
D、報(bào)尾

4.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

A、時(shí)間要素
B、社會要素
C、基本要素
D、文化要素

5.單項(xiàng)選擇題危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時(shí)不應(yīng)該（）。

A、注意禮貌和策略
B、隨便與詢問者探討有關(guān)情況
C、表示對受害人及其親屬的同情、安慰和關(guān)心
D、如果一時(shí)無法提供確切的信息，可告訴對方稍后再答復(fù)