單項(xiàng)選擇題酒店餐飲服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)了顧客“不吃辣.不吃蔥”的禁忌，應(yīng)該將這些信息保存在酒店管理系統(tǒng)PMS哪個(gè)模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶資料的描述，不正確的是（）

A.客戶資料不僅用于個(gè)人顧客信息的存儲(chǔ)，也用于非個(gè)人顧客信息的存儲(chǔ)
B.在有些國(guó)產(chǎn)軟件中，個(gè)人客戶資料被稱為“賓客檔案”
C.在有些國(guó)產(chǎn)軟件中，非個(gè)人客戶資料被稱為“協(xié)議單位”
D.客戶資料信息應(yīng)該都打印出來，以紙質(zhì)形式妥善保存

2.單項(xiàng)選擇題顧客聯(lián)系方式（Communication）信息應(yīng)存儲(chǔ)在PMS哪個(gè)模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

3.單項(xiàng)選擇題顧客稱謂（Title）信息應(yīng)存儲(chǔ)在PMS哪個(gè)模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

4.單項(xiàng)選擇題酒店管理系統(tǒng)PMS是酒店經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)軟件，PMS的運(yùn)行基礎(chǔ)是（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

5.單項(xiàng)選擇題顧客完成一次入住和支付后，顧客資料的以下（）信息將發(fā)生變化。

A.顧客基礎(chǔ)信息
B.顧客業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息
C.顧客消費(fèi)偏好信息
D.顧客聯(lián)系方式信息