A.情景評估 B.反應(yīng)評估 C.輸入評估 D.輸出評估 E.效果評估
A.客戶服務(wù)狀況 B.培訓(xùn)方法 C.技能掌握程度 D.報名程序 E.員工士氣
A.培訓(xùn)成本收益率 B.培訓(xùn)貢獻率 C.還本期計算 D.效用分析 E.投資回報率