多項(xiàng)選擇題

按照柯克帕特里克模型，反應(yīng)層面評(píng)估的內(nèi)容主要包括（）。

A.客戶服務(wù)狀況
B.培訓(xùn)方法
C.技能掌握程度
D.報(bào)名程序
E.員工士氣

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多項(xiàng)選擇題

評(píng)估組織培訓(xùn)投入產(chǎn)出的方法包括（）。

A.培訓(xùn)成本收益率
B.培訓(xùn)貢獻(xiàn)率
C.還本期計(jì)算
D.效用分析
E.投資回報(bào)率

多項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的軟數(shù)據(jù)包括（）。

A.氛圍
B.滿意度
C.新技能
D.發(fā)展
E.時(shí)間

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