（）原則，指堅(jiān)持信息公開透明，通過營業(yè)廳、“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等渠道，公開業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程，工作規(guī)范，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容；提供便捷的查詢方式，方便客戶查詢設(shè)計(jì)、施工單位，業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程，以及注意事項(xiàng)等信息，主動(dòng)接受客戶及社會(huì)監(jiān)督。