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多項選擇題

以下哪幾個是關于沖突的觀念（）。

A.現實觀點
B.傳統(tǒng)觀點
C.人際關系觀點
D.相互作用觀點

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多項選擇題

跨團隊沖突是指（），由于利益上的矛盾或認識上的不一致而造成的彼此抵觸、爭執(zhí)或攻擊的組織行為，是一個從知覺到情緒，再到行為的心理演變過程。

A.團隊內部成員之間
B.成員個人與團隊之間
C.不同團體之間
D.以上選項都不對

多項選擇題

溝通前要做哪些準備（）。

A.明確溝通目的
B.端正溝通態(tài)度
C.收集相關信息
D.得到領導同意