單項選擇題艾森·格雷爾知道內(nèi)部客戶譚蜜·艾斯比爾經(jīng)常攝出無法滿足的要求。當(dāng)審視譚蜜需要幫助的列有十個項目的清單時，他注意到，即使其中的九項都可以不太困難地加以解決，但第六項還是比較難以解塊的。“毫無疑問，這不是又來了?！卑г沟馈！八偸且蟛豢赡苻k到的事?！睆南旅娴拇鸢高x項中，選出每一客戶服務(wù)代表產(chǎn)生的認(rèn)知誤差的類型。（）
A.投射
B.因襲分類
C.基本歸因誤差
D.選擇性認(rèn)知
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題凱蒂亞·曼則迪瞥了一眼桌子上的電話訊息記錄，注意到電話區(qū)號為212，便嘆了一口氣，自言自語道，“哎，紐約佬，我最好為應(yīng)付另一個粗魯?shù)目蛻糇龊脺?zhǔn)備。”從下面的答案選項中，選出每一客戶服務(wù)代表產(chǎn)生的認(rèn)知誤差的類型。（）
A.投射
B.因襲分類
C.基本歸因誤差
D.選擇性認(rèn)知
2.單項選擇題在電子郵件的設(shè)計中，（）的特征是一個使你能在每一條新的電于郵件訊息的末尾，自動包含你禮貌性結(jié)束語的選擇。
A.構(gòu)思
B.自動問候
C.形式段落
D.自動簽名
