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【簡答題】試述過程改進的步驟和方法。
答案:
在過程改進活動中,涉及三項首要的活動:一是選擇關(guān)鍵過程;二是確定過程主管和團隊;三是提供過程使命稱述和目標(biāo)。通常把過程改...
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答案:
朱蘭強調(diào)常年改進質(zhì)量和降低質(zhì)量成本的習(xí)慣的重要性。“突破次序”包括以下要點:
(1)提...
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