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質量機能開展

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使用一系列矩陣把顧客需要轉換成產品技術需要，過程控制計劃和操作規(guī)范的過程方法。
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ISO9000族標
答案：

是指由國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的所有國際標準。
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