A.銷量增長
B.成本水平
C.客戶滿意度
D.市場份額

A.業(yè)績考核指標（KPI）是KSF的量化指標，一個KSF可以對應幾個KPI
B.KSF可用于將組織的業(yè)績進行內(nèi)部比較，但其局限性是不能和競爭對手比較
C.KSF是對于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)關(guān)鍵指標
D.KSF能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息

A.業(yè)績評價是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了控制行為的必要反饋
B.股東觀認為.應當采用基于會計的方法衡量業(yè)績
C.利益相關(guān)者觀認為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在
D.業(yè)績衡量主要基于財務信息

A.甲公司總經(jīng)理任人唯親，將其沒有投資經(jīng)驗的密友安排在公司內(nèi)負責金融衍生交易的管理
B.乙公司內(nèi)部管理松散、混亂，各自為政，缺乏統(tǒng)一安排
C.丙公司所在國家大選剛剛結(jié)束，原執(zhí)政黨獲得連任，政策保持了連續(xù)性
D.丁公司高管層決策失誤，誤判市場形勢

A.戰(zhàn)略控制使用的是定性方法和定量方法
B.戰(zhàn)略控制使用的是定量方法
C.戰(zhàn)略控制是個不斷糾正行為的過程
D.戰(zhàn)略控制重點是內(nèi)部和外部