問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】我國(guó)封建社會(huì)的禮儀有哪些顯著特點(diǎn)？

答案： 除了沿襲并發(fā)展了奴隸社會(huì)禮儀的特征之外，封建社會(huì)的禮儀還表現(xiàn)出兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：偽善和封閉。偽善是封建禮儀的重要特點(diǎn)。封建...
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【簡(jiǎn)答題】怎樣掌握打電話的基本禮儀？
答案： ①必須講究禮貌。在通電話時(shí)一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌。
②要說(shuō)好起始語(yǔ)。要努力說(shuō)好電話接通后的第一句話...
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【簡(jiǎn)答題】試述中餐宴會(huì)的上菜撤碟程序。
答案： 中餐宴會(huì)的上菜程序是先冷盤(pán)，再咸湯、熱菜，最后上甜食、水果。
服務(wù)員應(yīng)該做到：
①熟悉菜單。要注意按...
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