多項選擇題在管理實際中，要實現(xiàn)有效的信息溝通，管理者必須掌握（）的技巧。

A.上行溝通的技巧
B.下行溝通的技巧
C.非正式溝通的技巧
D.排除信息噪音干擾的技巧
E.與人交談的技巧


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1.多項選擇題信息溝通過程中的障礙主要體現(xiàn)在（）。

A.發(fā)送者方面的障礙
B.信息傳遞過程中的障礙
C.接收者方面的障礙
D.反饋過程中的障礙
E.組織結(jié)構(gòu)方面的障礙

2.多項選擇題下列屬于溝通網(wǎng)絡(luò)的具體表現(xiàn)形態(tài)的有（）。

A.鏈式
B.環(huán)式
C.輪式
D.Y式
E.全通道式

3.多項選擇題下列屬于常見的上行溝通方式的有（）。

A.意見箱
B.匯報會
C.會議紀要
D.接待日
E.信訪制

4.多項選擇題下列屬于常見的下行溝通方式的有（）。

A.工作指示
B.會議紀要
C.年度報告
D.匯報會
E.接待日

5.多項選擇題按組織內(nèi)信息溝通流向，可將溝通分為（）。

A.下行溝通
B.上行溝通
C.單向溝通
D.雙向溝通
E.平行溝通