論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。

客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。

服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。